Återbetalningspolicy

Returer och återbetalning

Ångrat köp

Du har 14 dagars ångerrätt från det att du mottagit din vara.

Vill du ångra ditt köp? Använd knappen Ångra köp på den här sidan. Fyll i dina uppgifter och bekräfta din begäran. Du får sedan ett automatiskt mottagningsbevis via e-post.

Retur och byte

Passar inte färgen eller vill du byta till en annan vara? Kontakta oss på info@meiastories.se med ditt ordernummer och vad du vill ha hjälp med innan du skickar tillbaka något.

Vid ångrat köp ska varan skickas tillbaka inom 14 dagar efter att du meddelat oss. Packa den omsorgsfullt och spara ditt inlämningskvitto. Vi rekommenderar spårbar frakt vid större försändelser. Vid vanlig retur står du för returfrakten.

Du får undersöka varan på samma sätt som i en fysisk butik. Hantering utöver vad som behövs för att undersöka varans egenskaper och funktion kan medföra ett värdeminskningsavdrag, förutsatt att du fått information om ångerrätten och villkoren för avdraget.

Returadress:
Jessica Jansson
Bränningestrandsvägen 125
151 39 Södertälje

Reklamation – skadad eller felaktig vara

Är varan defekt, skadad eller har du fått fel vara? Kontakta oss på info@meiastories.se med ditt ordernummer och en beskrivning av felet. Bifoga gärna en bild. Hör av dig innan du skickar tillbaka varan så hjälper vi dig med nästa steg.

Om varan är defekt står vi för returfrakten.

Reklamation ska göras inom skälig tid från det att felet upptäcktes.

Återbetalning

Vid ångrat köp återbetalar vi till din ursprungliga betalningsmetod inom 14 dagar från det att vi fått tillbaka varan eller du visat att den skickats tillbaka. Banken eller kortföretaget kan behöva ytterligare tid innan beloppet syns på ditt konto.

Har du frågor om din återbetalning? Mejla info@meiastories.se med ditt ordernummer.